Keberhasilan Penerapan Prinsip Glokalisasi: Disneyland Hong Kong
Halloooo
semua…. Aku kembali lagi nih di blog…
Tapi
untuk kali ini aku mau share cerita aja sih tentang kesuksesan Disneyland Hong
Kong yang aku dapat dari jurnal penelitian. Kalian semua pasti udah tau dong
Disneyland??? Yappp taman bermain yang paling terkenal di dunia pendirinya
adalah Walt Disney. Disneyland Themepark ini pertama kali dibangun di Anaheim,
California, A.S pada tanggal 17 Juli 1955. Kemudian Disneyland menjadi salah
satu tempat yang paling banyak di kunjungi oleh turis lokal maupun mancanegara.
Singkat saja, beberapa dekade kemudian Walt Disney Company membuka cabang di
Hong Kong tepatnya di tanah sebelah Teluk Penny, Pulau Lantau, Hong Kong. Taman ini dibuka untuk umum pada 12 September 2005. Namun pada
awal pembukaannya Hong Kong Disneyland bisa dikatakan kurang berhasil kurang
lebih dalam jangka waktu satu tahun. Salah satu alasan utama yaitu metode
tradisional Disney yang diterapkan di AS untuk lokal Tionghoa tidak bekerja
maksimal. Di tengah banyaknya kritik, karyawan mengeluhkan praktik perburuhan
Disney, restoran, dan berbagai gerai bukan milik China, wahana Disney,
pertunjukkan, dan acara yang tidak menarik bagi pengunjung China. Hal ini
menunjukkan terlalu banyak imperalisme budaya Barat. Dalam beberapa hari
pembukaannya, Hong Kong Disneyland membuat marah bintang pop lokal, para
pemimpin buruh yang marah, dan menerima kritik dari pemerintah Hong Kong. Di
antara pemberontakan tersebut, ada pengunjung dari daratan China yang tidak
akrab dengan karakter Disney. Demikian juga, mereka tidak tahu bagaimana
berperilaku atau apa yang harus dinikmati sebuah taman hiburan. Bahkan,
beberapa pengunjung sedang memasuki taman, membentak beberapa gambar, dan
kemudian berbalik untuk pergi
Akibatnya selama berbulan-bulan eksekutif Disneyland
melakukan diskusi, eksekutif berupaya
untuk memahami budaya Tionghoa setempat dengan menerapkan prinsip teori
glokalisasi. Nah apa itu glokalisasi??? Menurut Robertson 1995 “Teori glokalisasi memadukan hubungan,
keseimbangan, dan harmoni antara budaya homogenisasi dan heterogenisasi,
standarisasi dan adaptasi, homogenisasi dan menyesuaikan, konvergensi dan
divergensi, dan universalisme dan partikularisme” sedangkan menurut Archer
2008 dan Lee 2003 “Glokalisasi sama saja
dengan relokasi, dimana praktiknya adalah mengintegrasikan elemen lokal ke
dalam tema,produk, atau layanan”.
Dan kemudian pada akhirnya pihak
Disneyland Hong Kong melakukan 4 perubahan besar untuk menerapkan prinsip
glokalisasi, yaitu dengan.
1. Pengurangan
harga
2. Adaptasi
terhadap kebiasaan pengunjung lokal
3. Perubahan
dekorasi dan setting
4. Adaptasi
praktik perburuhan
Pengurangan
Harga
Pada awalnya Disneyland
Hong Kong mematok tiket masuk bagi pengunjung yang tergolong cukup tinggi. Mengingat
secara keseluruhan penduduk China masih mempunyai tingkat pendapatan yang cukup
rendah saat itu. Selain itu, pihak Disneyland menjual tiket yang dapat
digunakan setiap hari tanpa mengingat jadwal liburan di China. Dan pada akhirnya
pihak eksekutif Disneyland melakukan strategi untuk menjatuhkan harga agar sesuai dengan tingkat
pendapatan dan jadwal liburan negara China.
Akan tetapi ekonomi di Hong Kong telah meningkat pesat
sehingga Hong Kong Disneyland baru-baru ini menaikkan harga tiket masuknya
untuk penduduk Hong Kong dari HK $ 295 sampai HK $ 350 untuk orang dewasa, dan
dari HK $ 210 sampai HK $ 250 untuk anak-anak. Pengunjung Disney telah dikenai
harga ini sejak musim semi tahun 2009.
Adaptasi terhadap pengunjung lokal
Karena pengunjung China masih ada tidak terlalu mengenal
Walt Disney Company pada saat itu. Begitu pula pihak Disneyland Hong Kong yang
belum begitu mengenal bagaimana kultur, tradisi yang ada disana, dan pada
dasarnya orang-orang China memiliki harapan yang berbeda dengan orang-orang
yang ada di dunia. Seperti, beberapa dari mereka lebih memilih kunjungan dengan
paket wisata, mereka akan lebih senang mengunjungi tempat wisata yang memiliki event-event
pada waktu tertentu (seperti Imlek, Halloween, dll).
Pada akhirnya eksekutif Disneyland Hong Kong mengambil
langkah strategi yaitu dengan mengadakan event hiburan musiman, seperti Disney
's Haunted Halloween, A Sparkling Christmas, dan Tahun Baru
Imlek Disney, yang ditampilkan di taman untuk merayakan festival
Cina; mewajibkan pemain anggota di taman hiburan berbicara bahasa Inggris dan
bahasa lokal karena di Hong Kong, salah satu dialeg resmi adalah bahasa Kanton;
Di China, itu adalah Putonghua (juga dikenal sebagai Standard Mandarin atau
Standard Chinese); Mickey mengenakan setelan Mao merah terang, Minnie memakai sebuah
gaun merah ceri-blossom; Selain itu, Hong Kong Disneyland juga mencoba
melakukan penyesuaian terhadap kebiasaan makan dan preferensi makanan setempat,
kebijakan-kebijakantsb dilakukan oleh pihak Disneyland dengan harapan untuk
lebih menarik pengunjung lokal.
Perubahan dekorasi dan setting
Perubahan dekorasi dan setting Langkah glokalisasi penting
lainnya yang diadopsi oleh Hong Kong Disneyland adalah untuk mengubah dekorasi
dan pengaturan agar sesuai dengan budaya China lebih banyak. Feng shui,
seorang penentu pengaturan bahasa Tionghoa kuno, sekarang memainkan sebuah
kunci peran dalam desain taman bermain. Misalnya, taman itu memindahkan pintu
masuk utamanya itu menghadap ke arah yang benar. Saat membangun gerbang baru
ini, eksekutif Disney menggeser sudut gerbang depan sebesar 12 °. Taman juga
menambahkan sebuah lengkungan di jalan setapak dari stasiun kereta ke gerbang
sehingga " chi " (atau energi) tidak bisa mengalir ke Laut
Cina Selatan. Dengan kata lain, chi tidak bisa menyelinap melewati pintu
masuk dan keluar ke Laut Cina. Pakar Feng
Shui lainnya juga dipekerjakan
untuk menyusun wahana. Perubahan visual yang menyilaukan dan mengangguk pada
perbedaan budaya di Hong Kong Disneyland mungkin tampak begitu banyak, namun
konsultan feng shui terus mengatakan bahwa perubahan ini menjamin
kemakmuran untuk taman. Saat pembuatan setiap bangunan selesai - salah satu
ballroom utamanya adalah konon berukuran 888 m 2 nomor delapan itu beruntung
nomor dalam budaya Tionghoa.
Adaptasi praktik ketanagakerjaan
Selama beberapa tahun pertama setelah konstruksi dari Hong
Kong Disneyland dimulai, taman itu diliputi oleh kontroversi. Keluhan bukan
hanya kerusakan lingkungan tapi juga soal bayar dan kondisi. Misalnya, anggota
pemeran dan pekerja konstruksi mengeluhkan istirahat makan siang singkat, jam
kerja yang panjang, dan jumlah staf yang tidak mencukupi. Keluhan mereka juga
menyangkut gaji rendah (dibandingkan dengan taman Disney lainnya) dan perbedaan
antara pemeran. Selain itu Disneyland sebagai "tempat paling bahagia di
bumi," terkenal menerapkan strategi "smile factory" bagi seluruh
karyawannya. Ternyata hal ini tidak dapat diterapkan di Hong Kong, karena di
Hong Kong orang-orang yang terlalu ramah justru dianggap sesuatu yang perlu
dicurigai. Akibatnya, Disney harus berubah arah lagi. Saat ini, karyawan
memiliki serikat pekerja yang disebut Hong Kong Disney Cast Serikat Anggota
Serikat pekerja bertujuan memperbaiki kondisi gaji dan kerja.
Pada
akhirnya keempat perubahan glokalisasi - yaitu, pengurangan harga, adaptasi ke
lokal kebiasaan pengunjung, perubahan dekorasi dan pengaturan, dan adaptasi
praktik perburuhan - telah mengubah Hong Kong Disneyland menjadi tempat yang
sukses sehingga menjadi taman hiburan diumumkan pada bulan Mei 2007, akumulasi
pertumbuhan dua digit di antaranya pengunjung China daratan (Hong Kong
Disneyland May Miss Lenders 'Target, 2007 ). Telah diprediksi bahwa pendapatan
taman akan menambah $ 19 miliar ke Hong Pertumbuhan ekonomi kawasan Hong Kong
selama empat dekade ke depan. Kesuksesan yang ditimbulkan oleh glokalisasi
telah membuat para eksekutif mempertimbangkannya menggandakan kapasitas taman.
Untuk alasan ini, Walt Disney Company telah melakukannya berbicara dengan
pemerintah China tentang pembangunan taman Disney China kedua. Disney telah
memilih kota metropolitan Shanghai, tempat yang menarik bagi banyak orang Cina.
Kesimpulannya….
Setiap
perusahaan multinasional harus menunjukkan fleksibilitas dan penyesuaian
terhadap preferensi lokal agar menghasilkan keuntungan yang tinggi dan tetap
kompetitif di arena global seperti halnya yang terjadi pada Disneyland Hong
Kong yang pada awal dibukanya tidak mencapai kesuksesan yang diharapkan, karena
pihak Disneyland belum memahami betul bagaimana adat istiadat, kebiasaan
penduduk lokal, kebijakan pegawai, dsb. Dan pada akhirnya mereka menerapkan
prinsip glokalisasi yang tepat untuk mengatasi kegagalannya di awal pembukaan
Disneyland di Hong Kong. Dengan glokalisasi, para ilmuwan dapat menilai kembali
konsep globalisasi dan mengakui hal itu tidak selalu bisa menjadi praktik yang
sukses jika beroperasi sepenuhnya dalam skala global. Sebaliknya, globalisasi
harus dilokalisasi melalui berbagai strategi, berbasis di wilayah mana
perusahaan berada (Rugman & Hodgetts, 2001).
Sekian
yaaa, semoga tulisan ini bermanfaat bagi kalian…
Seeyouuuu……
test
BalasHapusAJO_QQ poker
BalasHapuskami dari agen poker terpercaya dan terbaik di tahun ini
Deposit dan Withdraw hanya 15.000 anda sudah dapat bermain
di sini kami menyediakan 7 permainan dalam 1 aplikasi
- play aduQ
- bandar poker
- play bandarQ
- capsa sunsun
- play domino
- play poker
- sakong
di sini tempat nya Player Vs Player ( 100% No Robot) Anda Menang berapapun Kami
Bayar tanpa Maksimal Withdraw dan Tidak ada batas maksimal
withdraw dalam 1 hari.Bisa bermain di Android dan IOS,Sistem pembagian Kartu
menggunakan teknologi yang mutakhir dengan sistem Random
Permanent (acak) |
Whatshapp : +855969190856
YouTube | Live Visions & Highlights - Videoodl.cc
BalasHapusYouTube is one youtube to mp3 converter android of the most popular YouTube channels in the world. Watch live videos from the #YouTubeVideoexpo channel here.